Informativa sulla Privacy

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De Viora Collection gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i Servizi correlati, per offrirti, cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). De Viora Collection è supportata da Shopify per fornire i Servizi. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri termini di servizio e questa informativa, quest'ultima prevale in merito alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente questa informativa. Utilizzando e accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto e compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati come descritto in questa informativa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con "informazioni personali" intendiamo informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. Non rientrano in questa definizione le informazioni raccolte in forma anonima o de-identificata. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono ed e-mail.
Informazioni finanziarie tra cui numeri di carte di credito, debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, dati delle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
Dati dell'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati delle transazioni inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati e le transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi incluse le informazioni contenute nelle tue comunicazioni, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
Dati del dispositivo tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisci o navighi nei Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali.
Automaticamente tramite i Servizi, dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, quando li coinvolgiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, tra cui elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, ricordare le tue preferenze, inviarti notifiche sull'account, elaborare resi e cambi, creare e gestire il tuo account, organizzare la spedizione e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di messaggi di marketing via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online per prodotti o Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per verificare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento sicura e rilevare, indagare o agire in caso di attività potenzialmente fraudolente, illegali o dannose.
Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e mantenere la nostra relazione commerciale con te.
Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile, rispondere a procedimenti legali validi e far rispettare i nostri termini e politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo trasferire le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi, tra cui:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono Servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, fulfillment e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire Servizi di marketing e pubblicità.
Quando ci hai incaricato, richiesto o altrimenti fornito il consenso a condividere determinate informazioni con terze parti.
Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale.
In connessione con una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare obblighi legali applicabili, o per proteggere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirteli e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali, visita l'informativa sulla privacy di Shopify per i clienti.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori al di sotto dell'età legale nel tuo paese. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da vari fattori, tra cui la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali o risolvere controversie.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti in merito alle tue informazioni personali:

Diritto di accesso. Puoi richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione. Puoi richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto alla rettifica. Puoi chiederci di correggere informazioni personali errate che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità. Puoi richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e chiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Puoi scegliere di non ricevere più e-mail promozionali utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), puoi inoltre esercitare i seguenti diritti:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento.
Revoca del consenso: quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite, archiviate e trattate al di fuori del paese in cui risiedi. Per i trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo l'informativa aggiornata su questo sito web e aggiorneremo la data dell'ultima modifica.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci a devioracollectief@gmail.com